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重磅！报税新规！CRA宣布今年报税新方式！

加拿大税务机构允许低收入的加拿大人通过电话报税！近一百万低收入或固定收入的人今年将有资格获得新的这项计划。

根据国家税务部长Diane Lebouthillier今天宣布的一项名为“File My Return”的新型自动化服务，每年约有95万加入低收入或固定收入的加拿大人可以通过回答一系列问题通过电话报税。

这占所有纳税人的两到五个百分点。

有资格获得新服务的人将从2月中旬开始收到个性化邀请函。根据加拿大税务局（CRA）的说法，他们将能够获得他们有权获得的所有扣除额和福利，而无需进行任何文件工作或计算工作。

以前一个名为Telefile的一个程序，允许人们通过电话提交基本资料，但在2013年被前保守党政府取消，以鼓励更多的人上网。当时，这一变化预计将影响到全国约30万人，并需要减少税务信息包邮寄出去。

以前的电话报税服务被取消

部长发言人John Power表示Telefile服务要求用户在打电话之前完成所得税等，这意味着他们必须事先做自己的计算。

用户必须知道他们可以申请哪些扣除额和不可退还的税收抵免额，然后提示用户在电话中逐行输入完成的纳税申报信息。

新的“我的退货”服务使用CRA记录中的信息以及电话上提供的信息来完成并提交所得税和福利退税，并自动计算出他们有资格享受的扣减和福利等。

纸包邮寄

Lebouthillier还宣布，过去几年使用纸质税收形式提交的纳税人现在可以直接通过邮寄方式领取税收包，而不必在加拿大邮政等地去取。

在这些地点仍然有少量的2017年纳税申报指南和表格簿。 

去年，大约有200万加拿大人提交了报税表，而2012年则有400万。

“我们知道，加拿大人过着繁忙的生活，做税收有时可能是一个挑战，”部长在发布会上说。

“对于那些行动不便的人来说尤其如此，那些离服务地点很远的人和没有互联网接入的人们，CRA正在努力使查找，完成和归档的工作变得更容易和简单。"

CRA将邮寄税务档案包到去年邮寄的人。

纸包在2013年停止，但John Power表示，许多加拿大人不满意这一变化。

他说：“这被认为是一个不便之处，特别是对那些面临流动性挑战或远离零售网点的人来说，这也导致了在正确的时间以正确的语言在正确的地点获得正确的信息的挑战。

 可以通过电话进行报税, 毋须填写任何表格, 相信能够鼓励更多人报税, 减少纳税人士放弃报税的情况.

税务部同时宣布, 去年通过邮件报税的人士, 将会在今年收到税务部邮寄的一般所得税及利益指南, 和部份表格. 若公众于下月26日之前仍未收到相关包裹, 可以上网预订, 或拨打1-855-330-3305.

但一份去年11月的报告指出, 有税务问题的人士在拨打税务部热线时, 经常收到忙音, 由于要处理的个桉太多, 税务部只能屏蔽超过一半的电话。

联邦税务部长勒布蒂利耶表示, 将尽最大努力为国民提供方便及容易的报税服务。

税局还宣布，过去几年中通过邮件报税的人，今年会收到《普通收入税和福利指南》（General Income Tax and Benefit Guide）和其它表格。过去，报税人只能从加拿大邮局、加拿大服务部或Caisse populaire Desjardins等办事处领取报税表。

税局提醒，从2月26日起，这些点仍提供报税表，方便报税人，但从明年起，所有表格将由税局邮寄给报税人，2月26日前未收到报税表的，可网上订取，或拨打税局1-855-330-3305（或法语服务热线1-855-330-3310）索取。

调整原因

税局作出上述调整，是因为许多人指责税局没全面考虑到一些特定人群面临的报税困难。如2017年一份研究发现，原住民因不了解报税制度，或没钱请会计报税或上会计师办公室等，可能干脆不报税。

由于CRA在服务方面面临广泛的批评，因此使得做出使系统更方便和更方便用户的变化。

11月份，审计长迈克尔·弗格森（Michael Ferguson）报告了与CRA呼叫中心有关的问题，即人们无法打通电话或收到错误的信息。报告发现，有些人打电话询问税局报税事项时，经常听到的是线路忙，根本无人接听。税局因热线太忙，9个呼叫服务中心过半来电只能屏蔽，呼叫人只能听到占线声或被要求上网查询或稍后再拨。

新闻新闻也报道了一些加拿大人，包括单身母亲被迫与税务机构作战的案例  。

加拿大纳税人申诉专员Sherra Profit表示，加拿大税务局的服务问题是系统性的。去年，她的办公室收到了关于CRA的近1,500份投诉。 

国家税务部部长勒波哲利尔（Diane Lebouthillier）说，这些调查可能解决不了所有问题，但她的首要工作是让所有人报税变得更简单，尤其是方便行动不便、无法上网或偏远地区的人。